חשוב: אנא קרא/י את תנאי השימוש בעיון לפני השימוש באתר.
ברוכים הבאים לאתר של האולפן לערבית (“האולפן”, ״אנו״, “אנחנו״), הזמין בכתובת: https://haulpan.co.il/ (“האתר”). האתר משמש כפלטפורמה ללימוד, הבנה ותרגול של ערבית מדוברת, ובמסגרתו עשויים להיות מוצעים, בין היתר, קורסים דיגיטליים, קורסים פרונטליים, ספרים, תכנים ומוצרים נלווים (“השירותים”), והכל כמפורט ובכפוף לתנאי שימוש אלה (“תנאי השימוש”).
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך פונים באופן שווה לכל המגדרים.
1. הסכמה לתנאי השימוש
בעצם הגישה לאתר או השימוש בשירותים המוצעים במסגרתו, הנך מאשר כי קראת את תנאי השימוש וכי אתה מסכים להם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי להשתמש באתר ובשירותים. האולפן רשאי לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש. תוקפו של שינוי בתנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר (בגרסתו העדכנית ביותר בכל זמן נתון). המשך השימוש באתר ובשירותים לאחר פרסום שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים.
בשימושך באתר ובשירותים הנך מצהיר כי אתה בעל הכשירות המשפטית הנדרשת לביצוע הפעולות שאתה מבצע במסגרתם. ככל שלא צוין אחרת במפורש ביחס לשירות מסוים, גלישה ועיון בתכנים ובשירותים של האתר עשויים להיות זמינים גם למשתמשים שטרם מלאו להם 18 שנים; ואולם, כל שימוש הכרוך בהרשמה, מסירת מידע אישי, רכישת שירותים או תכנים בתשלום, השתתפות בפעילות המחייבת כשירות משפטית, או כל שימוש אחר אשר מטבעו מיועד לבגירים, מותר לבני 18 ומעלה בלבד, או למי שקיבל הסכמה כדין מהוריו או מהאפוטרופוס הממונה עליו, ובכפוף לכל דין ולפי אופי השירות. האולפן רשאי לדרוש, בכל עת, הצהרה, אימות או אסמכתא לכשירות המשפטית של המשתמש כתנאי לשימוש בשירותים מסוימים, וכן לחסום, להגביל או להתלות את הגישה לשירותים כאמור, אם עלה חשש סביר כי המשתמש אינו עומד בתנאי הזכאות החלים.
2. השירותים הניתנים באתר
2.1 האתר כולל מידע אודות פעילות האולפן, אשר מסייע בלימוד, הבנה ותרגול של ערבית מדוברת, וכן עשוי להציע, בין היתר, קורסים, ספרים, תכנים לימודיים, שירותים או תכנים נוספים ואפשרויות ליצירת קשר עימו, כפי שיעודכנו מעת לעת, והכל בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של האולפן וכמפורט להלן:
2.1.1 קורסים דיגיטליים – האתר עשוי להציע קורסים דיגיטליים שונים בתחום הערבית המדוברת, לרבות קורסים המותאמים לרמות שונות, אשר נועדו לסייע בלימוד, הבנה, תרגול ושיפור יכולות השפה. קורסים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שיעורים מוקלטים, תכנים לימודיים, תרגולים, חומרי עזר, ליווי לימודי, מענה לשאלות, גישה לקבוצות ייעודיות, וכן תכנים נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.
2.1.2 קורסים פרונטליים – האולפן עשוי להציע קורסים פרונטליים ללימוד ערבית מדוברת פנים אל פנים, המיועדים, בין היתר, לארגונים, חברות, מוסדות, רשויות, גופים, עמותות ולקהל הרחב. קורסים אלה עשויים לכלול, בין היתר, למידה קבוצתית, ליווי של מרצים, ספרי לימוד, קבצי שמע, מצגות, חומרי לימוד נוספים, קבוצת וואטסאפ ייעודית וכן אפשרות לליווי לימודי באמצעות כלים דיגטליים, כפי שיוצעו מעת לעת. ככל שמדובר בקורסים פרונטליים המוצעים לארגונים או לגופים כאמור, ההתקשרות, ההרשמה, התשלום ותנאי ההשתתפות יוסדרו מול הארגון או הגוף הרלוונטי, והאולפן עשוי למסור הצעת מחיר לאותו גוף בלבד. בנוסף, האולפן עשוי לפתוח מעת לעת גם קורסים פרונטליים לקהל הרחב, ובמקרה כזה יחולו תנאי ההרשמה, התשלום והביטול כפי שיוצגו על ידו בתנאי שימוש אלה ובכפוף להוראות הדין החל.
2.1.3 חנות ספרים – האתר עשוי לכלול חנות ספרים, שבמסגרתה יוצעו למכירה ספרים ומוצרים נלווים, כפי שיופיעו באתר מעת לעת. ביחס לרכישת מוצרים כאמור, יחולו המחירים, אמצעי התשלום, זמני האספקה, עלויות המשלוח, אזורי המשלוח, ומדיניות הביטול, ההחזרה או ההחלפה, כפי שיוצגו במעמד הרכישה ו/או בתנאי שימוש אלה. מבלי לגרוע מהאמור, ייתכן כי משלוחים יבוצעו גם מחוץ לישראל, ככל שהדבר יתאפשר ובהתאם לתנאים שייקבעו על ידי האולפן מעת לעת.
2.1.4 כלי AI – האתר עשוי לכלול גם שירותים או כלים מבוססי בינה מלאכותית ((AI, שבמסגרתם ניתן יהיה לשאול שאלות ולקבל מידע, תשובות או מענה בהתבסס על עיבוד אוטומטי של מידע ממקורות שונים, כפי שייקבעו מעת לעת על ידי האולפן.
2.1.5 יצירת קשר – האתר עשוי לאפשר פנייה לאולפן באמצעות טופס יצירת קשר ו/או באמצעי קשר נוספים, לרבות, רשתות חברתיות, לצורך קבלת מידע, השארת פרטים, בירורים, פניות בנוגע לשירותים השונים או יצירת קשר מסחרי.

3. הרשמה לשירות, רכישה ותשלום
3.1 חלק מהשירותים באתר זמינים ללא הרשמה, והמשתמש רשאי לגלוש באתר ולעשות שימוש בשירותים אלו גם ללא יצירת חשבון, בכפוף להוראות תנאי שימוש אלה. מבלי לגרוע מהאמור, שימושים מסוימים עשויים להיות כפופים גם לתנאים ייעודיים נוספים שיוצגו ביחס אליהם, ככל שיוצגו.
3.2 מבלי לגרוע מהאמור, האולפן רשאי להעמיד מעת לעת חלק מן התכנים, הפונקציות או האפשרויות באתר ובשירותים המוצעים במסגרתו למשתמשים רשומים בלבד, ובכלל זה שירותים בתשלום, לרבות קורסים דיגיטליים, קורסים פרונטליים, מכירת ספרי לימוד, וכן שירותים ומוצרים נוספים שיוצעו מעת לעת על ידי האולפן.
3.3 ככל שתוצע אפשרות הרשמה לשירות, המשתמש יהיה רשאי להירשם בהתאם להוראות שיופיעו באתר מעת לעת, ולמסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. המשתמש מתחייב שלא ליצור חשבון עבור אדם אחר ללא הרשאה כדין, ולעדכן את פרטיו ככל שיחול בהם שינוי.
3.4 המשתמש אחראי לשמור בסודיות את פרטי הגישה לחשבונו, ככל שיוקצו לו, ולא להעבירם לאחר. האולפן רשאי, לפי שיקול דעתו, לסרב לרישום, להשעות חשבון, להגביל גישה או לבטל הרשמה, בין היתר במקרה של מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש בלתי מורשה, הפרת תנאי השימוש או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת.
3.5 ככל שיוצעו באתר שירותים, מנויים או תכנים בתשלום, התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום והסליקה שיוצעו על ידי האולפן מעת לעת. המשתמש מתחייב למסור פרטי תשלום תקפים, מלאים ומדויקים ולעדכנם ככל שיחול בהם שינוי, ומאשר לאולפן ו/או לספקי הסליקה מטעמו לחייב את אמצעי התשלום שמסר בגין השירות או המסלול שבחר בהתאם לתנאי התשלום החלים.
3.6 ככל שיוצע שירות בתשלום במתכונת של שירות מתמשך, מסלול תקופתי או שירות מתחדש, החיוב בגינו יבוצע, בתחילתה של כל תקופת חיוב, בהתאם למסלול שבחר המשתמש ולתנאי התשלום שהוצגו לו במעמד ההצטרפות. לכל סכום יתווסף מע”מ, ככל שחל על פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת. החיוב יימשך עד למסירת הודעת ביטול כדין על ידי המשתמש או עד להפסקת השירות בהתאם לתנאי השימוש ולהוראות הדין החל.
3.7 האולפן שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לדין החל, להציע איזה מן השירותים, כולם או חלקם, ללא תשלום, בתשלום, במסגרת מבצע, לתקופה מוגבלת או במסגרת מסלולי שימוש שונים, וכן לשנות מעת לעת את דרך הגבייה, את גובה התשלום, את מבנה התמחור, את היקף השירותים הכלולים בכל מסלול, ואת הגישה לתכנים חינמיים או לתכנים בתשלום במסגרת האתר והשירותים. שינוי כאמור לא יחול רטרואקטיבית על תקופה שכבר שולמה, וביחס למשתמשים קיימים בשירות בתשלום ייכנס לתוקף ממועד עתידי, לאחר מתן הודעה מתאימה ובהתאם להוראות הדין החל.
3.8 החזרות וביטול עסקה – האולפן יפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, והדין החל, בכל הנוגע לעסקאות מכר מרחוק, לעסקה מתמשכת ולביטולן.
3.8.1 ברכישת מנוי לתקופה בלתי קצובה במסגרת קורסים ושירותים דיגטליים נוספים. המשתמש יהיה רשאי לבטל את המנוי בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול, תוך השבת החלק היחסי של התשלום החודשי שטרם נוצל עד למועד כניסתו לתוקף של הביטול. אם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום, בתוך 6 ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח.
3.8.2 ברכישת קורסים פרונטליים, המשתמש יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך תנאי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. ככל שהביטול ייעשה לפני תחילת סדרת הקורסים, על הודעת הביטול להימסר לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד תחילתם. האולפן יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
3.8.3 ברכישת ספרים בחנות הדיגטלית, יחולו ההוראות הבאות:
3.8.3.1 החזרות – החלפת ספרים בהזמנה שבוצעה על ידי המשתמש באתר תתבצע באמצעות מסירת הודעה לאולפן, ותהיה כפופה לאישור בכתב מאת האולפן, בדוא”ל או בוואטסאפ. בהודעה כאמור ימסור המשתמש את מספר ההזמנה שאותה הוא מבקש לשנות, וכן את שמו ומספר הטלפון שלו. ככל שהשינוי ישפיע על מחיר ההזמנה או על דמי המשלוח, הסכומים יעודכנו בהתאם. זיכוי בגין החזרה יבוצע רק לאחר קבלת הספרים אצל האולפן ובדיקתם. המשתמש מתחייב להחזיר את הספרים במצב תקין וללא פגם.
ככל שההזמנה כבר יצאה למשלוח, ניתן יהיה לבצע החלפה או החזרה, לפי העניין, באחת מהדרכים הבאות: (1) החלפה והחזרה במשרדי האולפן; (2) החלפה והחזרה באמצעות שליח, בכפוף לזמינות השירות ובתשלום דמי משלוח שיחולו על המשתמש; (3) החזרה והחלפה באמצעות דואר ישראל בלבד, לכתובת הדואר הרשום של האולפן.
3.8.3.2 ביטול עסקה – ביטול רכישה שבוצעה על ידי המשתמש באתר יתבצע באמצעות מסירת הודעת ביטול לאולפן, באחת מדרכי הביטול המפורטות בסעיף 3.8.5. בהודעת הביטול ימסור המשתמש את מספר ההזמנה שאותה הוא מבקש לבטל, וכן את שמו ומספר הטלפון שלו. ביטול הזמנה לפני יציאתה למשלוח לא יחויב בדמי ביטול.
3.8.3.2.1 ביטול עקב פגם או אי התאמה – במקרה של ביטול עסקה עקב פגם בספר או אי התאמה, האולפן יהיה רשאי לערוך בדיקה מול המשתמש, ובמידת הצורך לתאם את אופן החזרת הספר למשרדי האולפן.
3.8.3.2.2 ביטול מכל סיבה אחרת – המשתמש יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך תנאי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. האולפן יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה כאמור, ההחזר הכספי יינתן בגין הספרים בלבד, דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו, והמשתמש יישא בכל דמי משלוח נוספים, לרבות דמי משלוח בגין החזרת הספרים.
3.8.3.2.3 החזרת ספרים שהיו במבצע, הנחה או הטבה – ספרים שנרכשו במסגרת מבצע, הנחה או הטבה יוחזרו בהתאם לתנאי המבצע או ההטבה כפי שחלו במועד הרכישה. ככל שיוחזרו רק חלק מהספרים שנרכשו במסגרת מבצע, סכום ההחזר או הזיכוי יחושב בהתאם להנחה שניתנה בפועל בגין הספר בעת הרכישה.
3.8.3.2.4 זכויות האולפן – אין בזכות הביטול של המשתמש כדי לגרוע מזכותו של האולפן לתבוע את נזקיו, ככל שנגרמו, במקרה של החזרת ספרים שערכם פחת עקב הרעה משמעותית במצבם בעת שהיו ברשות המשתמש, לרבות עקב שימוש, פתיחת אריזה, פגם, נזק, קלקול או כל פגיעה אחרת, והכל בכפוף להוראות הדין החל.
3.8.4 מבלי לגרוע מן האמור לעיל, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד עשיית העסקה או ממועד קבלת תנאי העסקה (לפי המאוחר מביניהם) ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין האולפן לבין המשתמש, לרבות באמצעות כתובת הדוא”ל: info@haulpan.co.il.
3.8.5 המשתמש יהיה רשאי למסור הודעת ביטול בכל אחת מדרכי הביטול שיועמדו על ידי האולפן כדין, לרבות באמצעים הבאים:
3.8.5.1 שליחת הודעה בעמוד “ביטול הזמנה”;
3.8.5.2 שליחת מייל לכתובת: info@haulpan.co.il ;
3.8.5.3 בדואר רשום לכתובת: שכונת היובל 31/21, עלי, ישראל;
3.8.5.4 פנייה לשירות לקוחות: במספר הטלפון 052-662-7782.

3.9 בכפוף להוראות הדין החל ולתנאי העסקה שהוצגו במעמד הרכישה, במקרה של ביטול עסקה או הפסקת שירות, הזיכוי הכספי, ככל שיינתן, יהיה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש לא יהיה זכאי להחזר בגין שירותים שסופקו לו בפועל עד למועד כניסת הביטול לתוקף, אלא אם נקבע אחרת בדין או על ידי האולפן.
3.10 במקרה של כשל בגביית תשלום, מסירת פרטי תשלום שגויים או בלתי תקפים או חשש סביר לשימוש בלתי מורשה, יהא רשאי האולפן, להשעות או להגביל את הגישה לשירותים או לתכנים בתשלום עד להסדרת התשלום או בירור העניין, והכל בכפוף להוראות הדין החל.
3.11 למען הסר ספק, האחריות לוודא כי השימוש באתר ובשירותים, לרבות השירותים הניתנים בתשלום, מתאימים לצרכיו של המשתמש, חלה על המשתמש בלבד.
4. התחייבויות משתמשים באתר
4.1 השימוש באתר ובשירותים מיועד (אלא אם צוין או הותר אחרת במפורש על ידי האולפן) לשימוש אישי, פרטי ולא מסחרי, ולמטרות מידע, לימוד והעשרה בלבד. אין לעשות באתר ובשירותים כל שימוש מסחרי, שיטתי, אוטומטי, תחרותי או אחר החורג מהשימוש המותר, ללא אישור מראש ובכתב מהאולפן.
4.2 האולפן מעוניין להבטיח כי האתר והשירותים המוצעים במסגרתו ינוהלו באופן תקין, ראוי ובטוח, וכי השימוש בהם ייעשה בצורה מיטבית ובטוחה. על כן, הנך נדרש שלא לבצע, בעצמך או באמצעות מי מטעמך, את הפעולות האסורות הבאות:
א. למסור באמצעות האתר, בטופס “צור קשר” או בכל טופס, פנייה או אינטראקציה אחרת בקשר עם האתר או פעילות האולפן, מידע או נתונים כוזבים, שגויים, בלתי מדויקים, חלקיים או מטעים;
ב. לעשות שימוש באתר ובשירותים, לביצוע מעשה לא חוקי מכל סוג שהוא;
ג. להתחזות לאדם או לגוף, או לפרסם או להפיץ באמצעות כל טופס, פנייה או אינטראקציה אחרת בקשר עם האתר והשירותים, כל תוכן פוגעני, כוזב, שקרי, שגוי, מטעה, חלקי או בלתי מדויק, לרבות תוכן שיש בו העלבה, “שיימינג”, פגיעה בשם הטוב, בפרטיות או במוניטין של אדם או ארגון, או כל תוכן דומה אחר, וכן לעשות שימוש באתר ובשירותים לצורך הטעיה, הונאה, יצירה או הפצה של דיסאינפורמציה, יצירת תוכן מפר, או כל שימוש אחר העלול לפגוע באולפן, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים;
ד. לשנות, לעבד, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע הנדסה חוזרת, לשאוב מידע, לפרק או להרכיב מחדש כל אחד מרכיבי האתר והשירותים המוצעים במסגרתו, שלא בהתאם להוראות הדין, לתנאי שימוש אלה, לפונקציונליות הרגילה של האתר או להרשאה מפורשת מראש ובכתב מהאולפן;
ה. הפצת “דואר זבל” (spam) או הצפה של שרתי האתר ו/או לבצע כל פעולה אחרת העלולה להעמיס עליהם, לשבש את פעילותם או לפגוע בזמינותם;
ו. להעלות או לשדר כל חומר המכיל כל סוג של וירוס או קוד מחשב, המיועד להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המשמשים את האולפן לצורך הפעלת האתר והשירותים. כמו כן, אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר;
ז. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר ובשירותים, לרבות שימוש מסחרי כלשהו באתר ללא קבלת הסכמת האולפן בכתב ומראש;
ח. הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי;
ט. להציב את האתר או כל חלק ממנו, במסגרת (frame) אתר אחר, כחלק (mirror) מאתר או מתוכנת בינה מלאכותית אחרת, או לשלבם בתוך שירות, תוכנה, פלטפורמה או מערכת בינה מלאכותית אחרת;
י. הפרעה בכל דרך שהיא לפעילות האתר והשירותים המוצעים במסגרתו;
יא. איסוף מידע על אנשים וארגונים המופיעים במסגרת האתר והשירותים, מכירה, הפצה ו/או עשיית שימוש מסחרי במידע הקיים באתר ובשירותים או כל שימוש אחר במערכות האולפן באופן העלול לפגוע באדם אחר;
יב. הפצת קישור לאתר ולשירותים, מאתר המכיל תכנים פורנוגרפיים, תכנים אלימים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק, או כזה אשר עלול לפגוע בתדמית האולפן ו/או האתר והשירותים המוצעים במסגרתו. האולפן לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך. המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, ומתחייב לשפות את האולפן בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
4.3 האולפן רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי לפגוע בכל זכות אחרת העומדת לו, לחסום ו/או לבטל את גישת המשתמשים לאתר ולשירותים, כולם או חלקם, לרבות, אך לא רק, בקרות אחד מהמקרים הבאים: המשתמש ביצע מעשה או מחדל בלתי חוקי; הפר תנאי מתנאי השימוש; ו/או כאשר השימוש שלו באתר ובשירותים אינו מתיישב עם הוראות הדין. כמו כן, אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באולפן ו/או במי מטעמו ו/או בפעילות התקינה של האתר והשירותים ו/או בכל צד שלישי; או אם המשתמש מסר פרטים שגויים ו/או מטעים. האולפן שומר לעצמו את הזכות לנקוט, בנוסף, כל פעולה אחרת שימצא לנכון כדי להגן על קניינו ו/או על זכויותיו ו/או על זכויות צדדים שלישיים.
5. שימוש בכלי AI
5.1 השימוש בכלי AI, ככל שיוצע באתר, נועד למטרות מידע, לימוד, תרגול, העשרה ותובנות כלליות בלבד. המענה והתכנים המופקים באמצעות כלי AI מבוססים על עיבוד אוטומטי של מידע ותוכן באמצעות מערכת בינה מלאכותית (AI), ועל כן הם עשויים להיות חלקיים, כלליים, בלתי מדויקים, בלתי מעודכנים או בלתי מותאמים לנסיבותיו הפרטניות של המשתמש. מבלי לגרוע מהאמור, אין לראות במענה המתקבל באמצעות כלי AI ייעוץ אישי, מקצועי, אקדמי, חינוכי, לשוני, עסקי, חוות דעת מחייבת או פנייה לגורם מוסמך, לפי העניין.
5.2 המשתמש יהא האחראי באופן בלעדי לכל שימוש שייעשה על ידו בכלי AI, לכל הסתמכות על תשובותיו ולכל החלטה שיקבל בעקבות השימוש בו. המשתמש מתחייב לבחון באופן עצמאי כל מידע מהותי המתקבל באמצעות כלי AI בטרם יסתמך עליו, ובפרט כאשר מדובר בעניינים מקצועיים, לימודיים, חינוכיים או אחרים העשויים להשפיע באופן מהותי עליו או על צדדים שלישיים. האולפן לא יישא בכל אחריות בקשר לשימוש כאמור או לתוצאותיו, ואינו מתחייב כי כלי AI יהיה זמין בכל עת, כי פעולתו תהיה רציפה, כי תשובותיו יהיו מלאות, מדויקות או מותאמות לצורכי המשתמש, או כי יהיה חף משגיאות, תקלות, כשלים או הפרעות.
5.3 המשתמש אחראי באופן בלעדי לתוכן השאלות, ההנחיות, הקבצים, הטקסטים וכל חומר אחר שיוזן על ידו לכלי AI, ומתחייב כי הוא רשאי כדין למסור, להעלות, להזין או לעשות שימוש בחומר כאמור במסגרת האתר והשירותים, וכי אין בכך כדי להפר זכויות של צדדים שלישיים, הוראות דין או הוראות תנאי שימוש אלה.
5.4 האולפן שומר לעצמו את הזכות לשנות, לעדכן, להגביל, להשעות או להפסיק, בכל עת ולפי שיקול דעתו, את הפעילות, הפונקציונליות והתכנים של כלי AI, כולם או חלקם, לרבות סוגי השאלות שניתן לשאול במסגרתו, היקף השימוש בו והגישה אליו. מבלי לגרוע מהאמור, האולפן רשאי להפעיל מנגנוני בטיחות, סינון, בקרה ותיעדוף, לסרב להשיב לשאלות מסוימות, להגביל או לחסום שאלות מסוימות או משתמשים, ולהסיר, לא לעבד או לא להציג תוכן, קלט או פלט, לפי שיקול דעתו.
6. היעדר מצגים
6.1 האולפן מספק את האתר, השירותים, המידע והתכנים המסופקים במסגרתם כפי שהם (AS IS) וכפי שיהיו זמינים, מעת לעת. האולפן אינו נותן כל מצג, התחייבות או אחריות, מפורשים או משתמעים, חוקיים או אחרים, בקשר לאתר, לשירותים, לתכנים, לזמינותם, לרציפות פעולתם, לאבטחתם, להתאמתם לצורכי המשתמש, לתוצאות השימוש בהם או לכך שיהיו חפים משגיאות, תקלות, הפרעות, כשלים או רכיבים מזיקים. מבלי לגרוע מהאמור, האולפן אינו מתחייב כי כל פגם, תקלה או ליקוי יתוקנו, או כי השירותים יהיו זמינים בכל עת, והמשתמש עושה שימוש באתר ובשירותים על אחריותו בלבד.
6.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כלל המידע המופיע באתר והשירותים המוצעים במסגרתו נועדו למטרות מידע, לימוד והעשרה כלליים בלבד. אין לראות בהם ייעוץ אישי, מקצועי, אקדמי, חינוכי, לשוני, עסקי או משפטי, חוות דעת מקצועית, או המלצה לביצוע פעולה כלשהי. כמו כן, אין בתכנים או בשירותים המוצעים באתר כדי להוות התחייבות להשגת רמת שליטה מסוימת בשפה הערבית, להצלחה בלימודים, לקבלה לעבודה, להשגת תוצאה מסוימת, או להתאמה מלאה לצרכיו האישיים של כל משתמש. כל הסתמכות על התכנים או על השירותים כאמור, לרבות על מידע או מענה שיתקבלו באמצעות כליAI שעשוי להיות מוצע במסגרתם, תיעשה באחריות המשתמש בלבד.
6.3 האולפן אינו מתחייב כי המידע באתר ובשירותים יהיה מלא, מדויק, עדכני או נקי משגיאות. ייתכן כי חלק מהמידע מבוסס על מידע שהתקבל מצדדים שלישיים או ממקורות חיצוניים אחרים, ולפיכך עשויים להימצא בו אי-דיוקים, טעויות או חוסרים.
7. צדדים שלישיים וקישורים
תכנים של צדדים שלישיים, קישורים או הפניות לאתרי אינטרנט אחרים, מקורות מידע, גופים, ארגונים וכיו”ב (“צדדים שלישיים”) עשויים להופיע באתר ובשירותים. תכנים אלו אינם בשליטת האולפן. מובהר בזאת כי הימצאותו של קישור לאתר מסוים או הפנייה כאמור באתר ובשירותים, אינה מעידה על הסכמת האולפן לתוכנם, ואינה מלמדת כי תוכן האתר המקושר, הגוף, הארגון או החברה הינם מהימנים או מאושרים על ידי האולפן, וכי המידע אשר יימסר על ידם הינו מלא, עדכני או מתאים לשימושך. האולפן אינו אחראי לתכנים של צדדים שלישיים ואינו אחראי לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם. האולפן אינו מתחייב כי כל הקישורים שיימצאו באתר ובשירותים יהיו תקינים או בטוחים.
השימוש באתרים, בפלטפורמות ובשירותים מקושרים או משולבים של צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות וליתר התנאים של אותם צדדים שלישיים, ומומלץ שתעיין בהם בטרם השימוש. מבלי לגרוע מהאמור, כל מסירת מידע, התקשרות, רכישה, הרשמה, תשלום או שימוש שיבוצעו מול צד שלישי יהיו באחריות המשתמש ובכפוף למסמכים המחייבים של אותו צד שלישי.
8. מדיניות הפרטיות
8.1 האולפן מתייחס בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר ובשירותים המוצעים במסגרתו. השימוש הכללי באתר ובשירותים עשוי לכלול איסוף ועיבוד של מידע אישי, מידע טכני ומידע הנוגע לדפוסי שימוש, ובכלל זה מידע הנמסר על ידי המשתמש מרצונו, מידע הנאסף במסגרת יצירת קשר, הרשמה, רכישה או כל שימוש אחר באתר ובשירותים, והכל בהתאם לדין החל. המידע ייאסף, יישמר, יעובד וייעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות בטרם השימוש באתר ובשירותים.
8.2 מבלי לגרוע מהאמור, האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies, בכלי אנליטיקה ובטכנולוגיות דומות, בין היתר לצורכי תפעול תקין, אבטחת מידע, מדידה, שיפור חוויית המשתמש ושיפור האתר והשירותים, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות.
9. הגבלת אחריות
בשום מקרה לא תהיה לאולפן או למי מטעמו אחריות כלפיך לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נלווה מכל סוג שהוא, לרבות, אובדן, עוגמת נפש וכיוצא באלה, הנובעים מן השימוש באתר ובשירותים. במקרה בו ייקבע כי לאולפן היתה אחריות כלפיך בגין נזק כלשהו שנגרם לך, אחריות זו תהיה מוגבלת לסכום ששולם על ידך בפועל לאולפן בשלושת החודשים האחרונים לפני מועד התרחשות הנזק
10. קניין רוחני
10.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובשירותים ובכל חלק מהם, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, עיצוב, וכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד, הן של האולפן בלבד ו/או של צדדים שלישיים לפי העניין, והן מוגנות על ידי חוקי זכויות היוצרים ואמנות בינלאומיות, לפי העניין.
10.2 תשובות ותוצרים או כל פלט אחר המופק באמצעות האתר והשירותים, מיועדים לשימושו האישי והפנימי של המשתמש בלבד, אלא אם הותר אחרת במפורש על ידי האולפן. פלטי AI עשויים לכלול, לשקף, להתבסס או להכיל רכיבים המוגנים בזכויות של האולפן או של צדדים שלישיים, ולפיכך אין לראות בעצם הפקתם משום העברת בעלות בזכויות כלשהן למשתמש, כל הזכויות בפלטי AI הינם ויישארו בבעלות האולפן.
10.3 סימני המסחר באתר הם קניינם של האולפן או במידה שפורסמו מטעמם של צדדים שלישיים, לרבות מפרסמים או שותפים עסקיים, קניינם של אלו בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם של האולפן או אותם צדדים שלישיים (לפי העניין) כאמור לעיל, בכתב ומראש.
10.4 המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל שאלה, טקסט, מסמך, קובץ, קלט, מידע או חומר אחר שיוזן, יועלה, יישלח, יימסר או ישותף על ידו באמצעות האתר והשירותים (למשל, סרטון המלצה על האולפן), הוא באחריותו הבלעדית, וכי הוא מחזיק בכל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות לצורך השימוש בו במסגרת האתר והשירותים. המשתמש מעניק לאולפן רישיון מוגבל, לא בלעדי, ללא תמורה, כלל עולמי, הניתן להמחאת משנה לספקי שירות מטעמו, לעשות שימוש בתוכן המשתמש לצורך תפעול האתר והשירותים, אספקתם, עיבודם, אחסונם, גיבוים, אבטחתם, מניעת שימוש אסור, טיפול בתקלות, אכיפת תנאי השימוש ועמידה בדרישות הדין.
11. שונות
11.1 זמינות המידע, התכנים והשירותים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להוראות הדין או להסכמים של האולפן ו/או מי מטעמו עם צדדים שלישיים. לפיכך, רשאי האולפן, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לעדכן ו/או לשנות ו/או לבטל ו/או להסיר פעילות או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מיידי, וזאת ללא צורך להודיע לך על כך מראש, ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
11.2 כל המחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר ולשירותים, ידונו על פי דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר ובשירותים הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו, והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה.
11.3 אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מהוראות תנאי שימוש אלה היא בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן, בחוקיותן או באכיפתן של יתר הוראות תנאי השימוש, וכן יתר חלקי אותה הוראה שלא נפסלו או צומצמו, יוסיפו לעמוד בתוקפם.
11.4 תנאי שימוש אלה, יחד עם כל מסמך, מדיניות או תנאים ייעודיים שהופנו בהם במפורש, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין האולפן בקשר עם השימוש באתר ובשירותים, וגוברים על כל מצג, הבנה, תכתובת או הסכמה קודמת בנושא זה, בין אם בעל פה ובין אם בכתב.
11.5 כותרות הסעיפים בתנאי השימוש נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ולא ישמשו לצורך פרשנותם.
11.6 המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו או התחייבויותיו לפי תנאי שימוש אלה, כולן או חלקן, ללא הסכמה מראש ובכתב של האולפן. האולפן יהיה רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו והתחייבויותיו לפי תנאי השימוש, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת העברת פעילות, מיזוג, ארגון מחדש או שינוי מבנה, ללא אישור מראש של המשתמש והכל בכפוף להוראות הדין החל.
11.7 כל שיהוי מצד האולפן בקיום זכות המגיעה לו או אי עמידה שלו על זכות המגיעה לו לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינם לפנים משורת הדין בלבד ולא ישמשו או ייחשבו כוויתור של האולפן על זכות כאמור.
11.8 בכל שאלה או פנייה הנוגעת לאתר ולשירותים המוצעים במסגרתו, וכן אם הינך סבור כי תוכן כלשהו המוצג, מפורסם או מונגש באמצעות האתר והשירותים, לרבות תוכן שפורסם על ידך או על ידי משתמשים אחרים, הוא פוגעני, מפר זכויות, בלתי חוקי או מעורר קושי אחר, באפשרותך לפנות אלינו בדוא”ל לכתובת: info@haulpan.co.il. האולפן יבחן כל פנייה כאמור בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין.
עודכן לאחרונה: יולי, 2026.