הערכה השלמה למתחילים – רמה א’ + ב’ + קריאה וכתיבה

מדיניות ההחזרים והזיכויים שלנו תקפה למשך 14 ימים. אם עברו 14 ימים מאז הרכישה שלך, לא נוכל להציע לך זיכוי או החלפה מלאים.

כדי לזכות בהחזרה, הפריט שלך חייב להיות לא בשימוש ובאותה מצב בה קיבלת אותו. הפריט חייב גם להיות באריזה המקורית שלו. בקשה לזיכוי יש לבקש בכתב.

מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. סחורות מתכלות כמו מזון, פרחים, עיתונים או כתבי עת אינם ניתנים להחזרה. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם פריטי היגיינה אינטימיים, חומרים מסוכנים, או נוזלים או גזים דליקים.

משלוחים

מוצרים פיזיים יסופקו תוך 14 ימי עסקים. מוצרים דיגיטליים כגון קורסים ו/או תכנים וירטואליים אחרים יסופקו אוטומטית או דרך יצירת קשר עם נציג משלנו. האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע”י צד ג’ אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

פריטים לא ניתנים להחזרה נוספים:

כרטיסי מתנה
מוצרי תוכנה להורדה
חלק מפריטי הבריאות והטיפוח האישי
כדי להשלים את ההחזרה שלך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

אנא לא לשלוח את הרכישה שלך בחזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנים זיכויים חלקיים בלבד:

ספר עם סימני שימוש ברורים
תקליטור, DVD, סרט VHS, תוכנה, משחק וידאו, תקליט קסטה או תקליט וינילשנפתחו.
פריט כלשהו שאינו במצב המקורי שלו, ניזוק או חסרים בו חלקים מסיבות שאינן טעות שלנו.
כל פריט שמוחזר לאחר יותר מ-30 ימים ממועד המשלוח

זיכויים

לאחר קבלת ההחזרה שלך ובדיקתה, נשלח אליך דוא”ל לידיעתך שקיבלנו את הפריט המוחזר שלך. נודיע לך גם על אישור או דחיית הזיכוי שלך.

אם הזיכוי שלך אושר, אז הזיכוי יעובד, וזיכוי אוטומטי יחול על כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי, בתוך מספר ימים מסוים.

זיכויים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת זיכוי, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן, צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, יתכן שיידרש זמן מסוים לפני שהזיכוי שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד לפני שזיכוי מפורסם.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את הזיכוי שלך, אנא צור איתנו קשר ב info@haulpan.co.il .

פריטי מכירה

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף פריט לאותו הדבר, שלח לנו דוא”ל לinfo@haulpan.co.i l ושלח את הפריט אלינו לכתובת שנתאם מראש.

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בערך ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תקבל במייל תעודת מתנה.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה הזמין את ההזמנה אליו כדי לתת לך אותה מאוחר יותר, נשלח זיכוי לנותן המתנה והוא יקבל הודעה על ההחזרה שלך.

משלוח החזרות

כדי להחזיר את המוצר שלך, לתאם איתנו מראש את ההחזר ואת כתובת ההחזרה.

תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך להחזרת הפריט. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל זיכוי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מהזיכוי שלך.

בהתאם למקום מגוריך, הזמן שייקח עד שהפריט המוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, כדאי לשקול להשתמש בשירות משלוח עם מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט שהחזרת.

זקוק לעזרה?

צור איתנו קשר בinfo@haulpan.co.il לשאלות הקשורות לזיכויים והחזרות.